Politique de confidentialité

Therapeutic Atlas Menu

Dernière mise à jour : 1er novembre 2026.

Therapeutic Atlas recueille le moins de renseignements personnels possible et ne recueille jamais les renseignements de santé de vos clients. Cette politique explique ce que nous recueillons, pourquoi, qui nous aide et quels sont vos droits.

Personne responsable

Kim Lavigne est la personne responsable de la protection des renseignements personnels de Therapeutic Atlas. Courriel : kim@therapeuticatlas.com. Écrivez à Kim pour toute question, demande ou plainte concernant vos renseignements personnels.

Portée

Cette politique couvre therapeuticatlas.com, nos formulaires d’inscription et de demande, nos courriels, la formation gratuite, la communauté Inner Circle sur Skool, les outils gratuits de santé mentale et l’appli Atlas.

Ce que nous recueillons et pourquoi

Renseignement	Pourquoi	Durée de conservation
Prénom, courriel et site Web de la pratique, par nos formulaires	Vous envoyer ce que vous avez demandé (formation gratuite, The Works, Inner Circle)	Tant que vous êtes inscrit(e) à notre liste ou que vous faites affaire avec nous
Courriels que vous nous envoyez	Vous répondre	Jusqu’à 2 ans après la fin de l’échange
Pages consultées, type de navigateur et d’appareil	Faire fonctionner le site et savoir quelles pages sont utiles	Jusqu’à 14 mois, sous forme de résumé
Témoins et pixels de statistiques et de publicité, seulement si vous les acceptez	Mesurer les visites et nos publicités, et montrer nos publicités aux personnes susceptibles de les trouver utiles	Selon chaque service, jusqu’à 180 jours pour Meta
Renseignements de paiement	Traités par Skool; nous ne voyons jamais les numéros de carte complets	Conservés par Skool selon sa propre politique

Veuillez ne pas nous envoyer de renseignements sur vos clients ni de renseignements personnels sur la santé par nos formulaires ou par courriel.

Les outils gratuits et l’appli Atlas

Ce que vous saisissez dans les outils gratuits de santé mentale ou dans l’appli Atlas (bilans, scores, émotions, registres des pensées, journal du sommeil, plan de sécurité, journal personnel) est enregistré uniquement sur votre propre appareil. Therapeutic Atlas ne le reçoit pas, ne le stocke pas et ne le voit pas. Vous le partagez seulement en créant un rapport et en le remettant à votre thérapeute. Nous ne plaçons jamais de pixel publicitaire dans les outils ou dans l’appli.

Témoins et pixels

Lors de votre première visite, une bannière vous demande ce que vous acceptez. Les témoins nécessaires au fonctionnement du site sont toujours actifs. Les témoins de statistiques et de marketing, y compris Google Analytics et le pixel de Meta, restent désactivés jusqu’à ce que vous les activiez. Vous pouvez modifier votre choix en tout temps avec l’onglet « Gérer le consentement » présent sur chaque page. Le détail de chaque témoin se trouve dans notre Politique sur les témoins. YouTube peut placer ses propres témoins lorsque vous faites jouer une vidéo.

Qui nous aide

Service	Rôle	Où les données peuvent être stockées
HostGator	Héberge le site Web	États-Unis
Outils WordPress : Jetpack, WPForms, OptinMonster	Sécurité du site et statistiques de base, formulaires de contact, fenêtres d’inscription	États-Unis, ou notre propre base de données
Google Fonts	Fournit les polices du site; reçoit votre adresse IP	États-Unis
Aspire Builder Pro	Formulaires, courriels et gestion des contacts	États-Unis
YouTube (Google)	Héberge nos vidéos	États-Unis
Skool	La communauté Inner Circle et les paiements	États-Unis
Google Analytics (seulement avec votre consentement)	Statistiques de visites	États-Unis
Meta (seulement avec votre consentement)	Mesure publicitaire et auditoires	États-Unis

Ces services stockent des renseignements à l’extérieur du Québec et du Canada, où les lois locales, y compris l’accès par les autorités, peuvent s’appliquer. Avant d’utiliser chacun d’eux, nous avons évalué si vos renseignements bénéficient d’une protection adéquate, comme l’exige la loi québécoise.

Vos droits

Vous pouvez demander de consulter, de corriger ou de supprimer vos renseignements personnels, de les recevoir dans un format structuré et couramment utilisé, et de retirer votre consentement. Chaque courriel comporte un lien de désabonnement. Nous répondons aux demandes dans un délai de 30 jours.

Plaintes

Écrivez à Kim Lavigne à kim@therapeuticatlas.com. Nous accuserons réception de votre plainte dans les 5 jours ouvrables et y répondrons dans les 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait(e), vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec ou au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

En cas d’incident

Si un incident de confidentialité risque de vous causer un préjudice sérieux, nous vous en aviserons, ainsi que l’autorité de réglementation, comme l’exige la loi.

Notre politique de gouvernance

La façon dont nous protégeons les renseignements personnels au quotidien, y compris la conservation et le traitement des plaintes, est décrite dans notre Politique de gouvernance en matière de protection des renseignements personnels.

Modifications

Nous publierons toute modification ici avec une nouvelle date, et nous vous écrirons si un changement touche l’utilisation de vos renseignements.